Tutto ciò che devi sapere sulla risoluzione dei problemi del microfono in Microsoft Teams
Microsoft Teams non era pronto per il consumo di massa quando la diffusione del COVID-19 ha costretto tutti a lavorare da casa. Non lo è ancora. Ma questi tempi difficili hanno portato i team sotto i riflettori poiché non c'è letteralmente niente di simile quando si tratta di gestire e far funzionare team remoti.
Sfortunatamente, l'improvviso aumento della base di utenti ha comportato anche un'enorme pressione sull'infrastruttura sottostante del software. E se ciò non bastasse, anche l'app desktop Teams è una specie di trascinamento quando si tratta di cose di base come le videochiamate.
Molti utenti hanno segnalato problemi come la fotocamera che non funziona in Teams e problemi con il microfono in cui il software non rileva affatto il microfono. Per fortuna, questi problemi sono risolvibili a livello di utente in molti modi. Continua a leggere per trovare alcuni dei suggerimenti più utili per risolvere i problemi del microfono in Teams di seguito.
Microfono plug-in prima della chiamata
Molte persone commettono l'errore di collegare il microfono dopo aver partecipato a una riunione. È il problema con il microfono più comune che gli utenti di Teams devono affrontare. L'applicazione Teams non riconoscerebbe il tuo dispositivo microfono se lo colleghi dopo aver partecipato a una riunione. Questo è qualcosa che Microsoft potrebbe risolvere nei prossimi aggiornamenti dell'app. Ma nel frattempo, prova a connettere il microfono prima di partecipare a una riunione o chiamare Microsoft Teams. Dovrebbe funzionare bene.
Se questo suggerimento non aiuta, il tuo problema potrebbe essere una storia diversa e gli altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi menzionati di seguito saranno di maggiore aiuto.
Configura il dispositivo audio giusto
A volte, le impostazioni predefinite su Teams potrebbero non funzionare a tuo favore. L'algoritmo di Teams potrebbe confondersi nella selezione del dispositivo audio giusto quando ne hai due o tre installati. Devi solo scegliere quello giusto che funziona meglio.
Effettua una chiamata su Teams, potrebbe essere una chiamata audio o una videochiamata. Quindi, nella barra dei controlli nella parte inferiore della schermata della chiamata, fai clic sul pulsante "Altre azioni" (tre punti) e seleziona "Mostra impostazioni dispositivo" dalle opzioni disponibili nel menu visualizzato.
Il pannello "Impostazioni dispositivo" si aprirà sul lato destro dello schermo. Fai clic sul menu a discesa sotto l'impostazione "Microfono" e seleziona il dispositivo microfono corretto dai dispositivi disponibili sul tuo computer.
Quando selezioni il dispositivo giusto, i punti accanto all'icona del microfono lampeggiano come mostrato nell'immagine sopra. In questo modo puoi dire di aver selezionato il dispositivo giusto poiché i team possono accedere al microfono.
Nota: Questa correzione funziona solo quando sul computer sono installati due o tre dispositivi audio.
Assicurati che il tuo microfono non sia difettoso
Questo è un problema complicato con una soluzione di base. Colleghiamo le cuffie con microfono ai nostri PC. A volte, potrebbe essere un difetto di cui potresti non essere a conoscenza. Devi assicurarti che funzioni correttamente collegandolo e utilizzandolo con altri dispositivi come il tuo telefono cellulare.
Riavvia Microsoft Teams
Il riavvio di un software è spesso la soluzione più semplice e funzionante a un problema strano. Se il tuo microfono funziona correttamente in altre applicazioni sul tuo PC, il semplice riavvio di Microsoft Teams farà il trucco.
Innanzitutto, chiudi la finestra Teams e "Esci" anche dalla barra delle applicazioni per uscirne completamente.
Quindi, avvia nuovamente l'app Microsoft Teams sul tuo computer e verifica se il problema del microfono è stato risolto.
Assicurati che il microfono sia abilitato nelle impostazioni di Windows
Se nessuno dei metodi sopra menzionati funziona, potrebbe valere la pena controllare se il tuo dispositivo Microfono è disabilitato nelle impostazioni del tuo computer.
Apri il menu Start e cerca "Impostazioni audio", quindi fai clic per aprire la schermata delle impostazioni.
Nella schermata delle impostazioni audio, fai clic sul collegamento "Gestisci dispositivi audio" per visualizzare un elenco di tutti i dispositivi audio sul tuo computer.
In questo elenco, dovresti vedere il dispositivo microfono nella sezione "Dispositivi di input". Se non è presente, probabilmente è disabilitato ed elencato nella sezione "Disabilitato" sullo schermo.
Per abilitare il tuo dispositivo Microfono, fai clic su di esso e seleziona il pulsante "Abilita" dalle opzioni espanse per abilitare il dispositivo.
Se viene abilitato correttamente, verrà spostato dalla sezione "Disabilitato" all'elenco Dispositivi di input (abilitati).
Metti alla prova il tuo microfono. Torna alla schermata "Impostazioni audio" e nella sezione "Dispositivi di input" dovresti vedere alcune variazioni nel misuratore sotto l'etichetta "Prova il tuo microfono". In caso contrario, fare clic sul pulsante "Risoluzione dei problemi" per risolvere ulteriormente eventuali altri problemi.
Risolvi qualsiasi problema relativo al driver reinstallando il driver audio
I driver audio di un sistema sono responsabili del corretto funzionamento dell'altoparlante e del microfono o di qualsiasi altro accessorio del suono. Dobbiamo assicurarci che i driver siano installati correttamente e non siano danneggiati. E per questo, disinstalleremo e reinstalleremo il driver audio sul tuo sistema.
Apri la finestra di comando "Esegui" premendo Tasto Windows + R scorciatoia da tastiera. Quindi, digita devmgmt.msc nella finestra "Esegui" e premi Invio (o fai clic su OK) per aprire Gestione dispositivi sul tuo PC. Devi essere un amministratore di sistema per accedervi.
Trova "Controller audio, video e giochi" nell'elenco dei driver. Quindi, trova il tuo driver audio (Realtek Audio Driver è il driver predefinito sulla maggior parte dei sistemi). Fare clic con il tasto destro su di esso e disinstallarlo facendo clic su "Disinstalla dispositivo".
Quindi, cerca su Internet il driver audio compatibile con il tuo laptop o PC. Scaricalo e installalo. In alternativa, esegui Windows Update e lascia che Windows scarichi automaticamente i driver corretti per te.
Se il driver audio presentava un problema dietro il microfono che non funzionava in Teams, dovrebbe essere risolto dopo aver installato il driver corretto.
Reinstallare Microsoft Teams
Se una delle correzioni sopra menzionate non funziona, forse il problema riguarda l'app Teams sul tuo sistema. Puoi verificarlo utilizzando l'app Web di Microsoft Teams team.microsoft.com momentaneamente in Chrome o Edge e prova a creare o partecipare a una riunione da lì.
Se il microfono funziona nell'app Web Teams, il problema è sicuramente con l'app Teams sul PC e la disinstalli e la reinstalli.
Apri, il menu Start e cerca "Microsoft Teams". Quindi, seleziona il collegamento "Disinstalla" per l'app Microsoft Teams dal pannello a destra nel menu Start.
Si aprirà la finestra "Programmi e funzionalità". Trova Microsoft Teams nell'elenco di tutti i programmi installati sul tuo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Disinstalla".
Dopo aver disinstallato con successo Microsoft Teams, scaricalo e installalo di nuovo dal sito Web ufficiale.
Lavorare da casa è già impegnativo e il tuo microfono che non funziona in Microsoft Teams è l'ultima cosa con cui dovresti avere a che fare in questi tempi incerti. Ci auguriamo che le possibili soluzioni menzionate sopra ti aiutino a risolvere il problema.