Gli altri non possono ascoltarti? Queste correzioni dovrebbero aiutare! A meno che non vogliano...
Zoom è una delle applicazioni di videoconferenza più popolari. Molte aziende si affidano a questa app per ospitare riunioni e famiglie e amici fisicamente lontani usano la piattaforma per passare dei bei momenti insieme. Ma cosa fai se gli altri non possono sentirti in una riunione Zoom?
Vari problemi impediscono al tuo microfono di funzionare su Zoom, influenzando così la tua esperienza. E nella maggior parte dei casi, devi capire il problema molto velocemente e risolverlo.
Il modo principale per risolvere i problemi del microfono su Zoom o su qualsiasi altra app è identificare il problema. Pertanto, ti guideremo prima attraverso i vari problemi e poi le loro rispettive correzioni.
Perché il microfono zoom non funziona?
Ecco un paio di motivi per cui il microfono Zoom potrebbe non funzionare:
- Il tuo microfono è disattivato
- Un altro microfono selezionato
- Il microfono è disattivato
- Driver del microfono obsoleti
- Microfono non collegato correttamente
- Zoom non ha accesso al microfono
- L'host ti ha messo in mute
E la lista continua…
Questi sono alcuni problemi generali che potresti incontrare. Se riesci a identificare il problema, vai direttamente alla correzione pertinente o eseguili nella sequenza menzionata per una rapida risoluzione dei problemi.
1. Partecipa alla riunione con l'audio
Puoi scegliere di partecipare a una riunione Zoom con o senza audio all'inizio della riunione. Nel caso in cui si scelga senza audio o si salti il passaggio senza effettuare una selezione, è sempre possibile attivare l'audio durante una riunione.
Per partecipare alla riunione con l'audio, fai clic sull'opzione "Partecipa all'audio" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
2. Controlla se sei in Mute
La prima cosa che dovresti controllare è il pulsante mute. Zoom disattiva l'audio per impostazione predefinita quando partecipi a una riunione e dovrai riattivare l'audio per parlare.
Guarda in basso a sinistra nella pagina della riunione di Zoom per verificare se l'audio è disattivato e per riattivare l'audio. Se vedi "Riattiva", fai clic su di esso per riattivare l'audio. Ma se dice "Disattiva audio" e sei già attivo, il problema dell'audio di Zoom è altrove.
3. Verifica la selezione del microfono
Potrebbe esserci un problema di selezione del microfono errata se il microfono attivo è riattivato. Questo può accadere quando hai più microfoni collegati al sistema. In questo caso, dovrai verificare la selezione del microfono e scegliere il microfono corretto. Per fare ciò, fai clic sull'icona della freccia verso l'alto accanto all'opzione "Disattiva audio" nella parte inferiore sinistra dello schermo.
Ora, seleziona il microfono desiderato tra quelli elencati in "Seleziona un microfono".
Vai alla prossima correzione se questo non aiuta il problema.
4. Controlla le connessioni del microfono
Potrebbero verificarsi problemi con il microfono se il microfono non è collegato correttamente. Questo non dovrebbe essere il caso di un microfono interno o integrato. Ma se stai usando un microfono esterno, assicurati che sia collegato correttamente.
Se si tratta di un microfono cablato, assicurati che sia collegato correttamente. In caso di connessioni USB, prova a collegarlo a una porta diversa. A volte potrebbe essere la porta a causare il problema e il semplice cambio di porta risolverebbe il problema.
Nel caso dei microfoni Bluetooth, dimentica e riconnetti il microfono o spegnilo per un po' e poi accendilo. Inoltre, abilitare e disabilitare la "Modalità aereo" funziona come una soluzione efficace per molti, ma potresti non essere in grado di eseguirla durante una riunione poiché influenzerà la tua connessione Wi-Fi. Puoi facilmente risolvere i problemi con i dispositivi Bluetooth eseguendo una serie di correzioni per far funzionare le cose.
5. Controlla il volume del microfono
Se la tua voce è troppo bassa, potrebbe essere dovuto alle impostazioni del volume del microfono. In questo caso, puoi andare alle impostazioni del volume del microfono e regolarlo. È possibile regolare il volume del microfono sia nelle impostazioni Zoom che nelle impostazioni di sistema. Ti consigliamo di controllare entrambi
Per controllare il volume del microfono in Zoom, fai clic sulla freccia rivolta verso l'alto vicino all'opzione di disattivazione dell'audio e seleziona "Impostazioni audio" dal menu visualizzato.
Quindi, deseleziona l'opzione "Regola automaticamente il volume del microfono", quindi trascina il cursore sotto "Livello di input" verso destra per aumentare il volume del microfono.
Dopo aver regolato il volume del microfono al livello ottimale, controlla se questo risolve il problema. Se il problema persiste, controlla anche il livello del volume del microfono nelle Impostazioni di sistema.
Per controllare il volume del microfono nelle Impostazioni di sistema, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Start" nella barra delle applicazioni o premere WINDOWS + X per avviare il menu Accesso rapido e selezionare "Impostazioni" dall'elenco delle opzioni. In alternativa, puoi premere WINDOWS + I per avviare direttamente l'app Impostazioni.
Nella scheda "Sistema" dell'app Impostazioni, fai clic sull'opzione "Suono" a destra.
Quindi, vai alla sezione "Input" e trascina il cursore del volume verso destra e regola il volume a un livello ottimale in modo che la tua voce sia udibile in una riunione Zoom.
Controlla se la regolazione del volume del microfono risolve il problema. In caso contrario, passa alla correzione successiva.
6. Assicurati che Zoom abbia accesso al microfono
Molte volte gli utenti continuano ad apportare modifiche alle impostazioni, mentre Zoom non ha accesso al microfono, il che non dovrebbe essere il caso. Se lo è, ecco come puoi risolverlo.
Per verificare l'accesso di Zoom al microfono, avvia l'app Impostazioni come discusso in precedenza e seleziona "Privacy e sicurezza" dalle schede elencate a sinistra.
Quindi, seleziona "Microfono" in "Autorizzazioni app".
Assicurati di abilitare l'interruttore accanto a "Consenti alle app di accedere al tuo microfono". Se disabilitato, fare clic sull'interruttore per spostarlo su "ON".
Scorri verso il basso per trovare la sezione "Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono". Se Zoom è in questo elenco, assicurati di abilitare la sezione facendo clic sull'interruttore per spostarla su "ON".
Questo dovrebbe risolvere qualsiasi problema con il microfono su Zoom. Se il problema persiste, prova la correzione successiva.
7. Aggiorna il driver del microfono
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, il problema è un driver del microfono obsoleto. In tal caso, hai tre opzioni per aggiornare il driver. Abbiamo elencato tutti e tre i metodi e devi provarli tutti per installare l'aggiornamento del driver, se presente.
Per aggiornare il driver tramite Gestione dispositivi, premi WINDOWS + S per avviare il menu di ricerca, inserisci "Gestione dispositivi" nel campo di testo in alto e fai clic sul risultato di ricerca pertinente.
In Gestione dispositivi, individua e fai doppio clic su "Controller audio, video e giochi" per espandere e visualizzare i dispositivi sottostanti.
Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono in uso e seleziona "Aggiorna driver" dal menu di scelta rapida.
Troverai due opzioni nella finestra "Aggiorna driver". Il primo è consentire a Windows di cercare il miglior driver disponibile sul sistema e installarlo, mentre il secondo è di individuare e installare manualmente un driver. Lascia che Windows faccia il lavoro e seleziona la prima opzione: "Cerca automaticamente i driver".
Se Windows non è riuscito a cercare driver migliori, lo schermo visualizzerà "I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati". In questo caso, puoi passare al metodo successivo per aggiornare il driver del microfono.
Controlla se l'installazione di un aggiornamento del driver ha risolto il problema. In caso contrario, puoi comunque provare gli altri metodi.
Il metodo successivo consiste nell'installare gli aggiornamenti dei driver tramite gli aggiornamenti di Windows. La sezione "Aggiornamenti opzionali" dell'aggiornamento di Windows elenca gli aggiornamenti dei driver e puoi installarli da qui.
Per aggiornare il driver del microfono tramite Windows Update, avvia l'app "Impostazioni" come discusso in precedenza e seleziona la scheda "Windows Update" a sinistra.
Quindi, fai clic su "Opzioni avanzate" a destra.
Ora seleziona "Aggiornamenti opzionali" in "Opzioni aggiuntive".
Nota: Windows indica se è disponibile un aggiornamento del driver accanto a "Aggiornamenti opzionali". Se non ce n'è nessuno disponibile, puoi andare direttamente al metodo successivo e saltare i passaggi rimanenti qui.
Nella finestra "Aggiornamenti opzionali", fai clic su "Aggiornamenti driver".
Quindi, seleziona l'aggiornamento del driver per il microfono e fai clic su "Scarica e installa" sotto di esso per installare il driver.
Dopo aver installato l'aggiornamento, riavviare il computer, se richiesto, per applicare le modifiche. Questo dovrebbe risolvere il problema del microfono su Zoom.
Tuttavia, se non è stato possibile trovare un aggiornamento del driver nell'aggiornamento di Windows, non si esclude la possibilità che ne esista uno del tutto. Molti produttori di dispositivi non inviano aggiornamenti dei driver a Microsoft. Li caricano invece sui rispettivi siti web. Pertanto, è meglio controllare il sito Web del produttore quando l'aggiornamento di Windows non riesce a trovare un aggiornamento del driver.
Per installare un aggiornamento del driver dal sito Web del produttore, dovrai prima identificare la versione del driver attualmente installata sul tuo sistema. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul microfono interessato in Gestione dispositivi e seleziona "Proprietà" dal menu di scelta rapida.
Nella finestra Proprietà, vai alla scheda "Driver" e annota la versione del driver.
Quindi, apri Google e cerca l'aggiornamento del driver utilizzando "Nome dispositivo", "OS", seguito da "Aggiornamento driver". Individua il sito Web del produttore ufficiale dal risultato della ricerca e controlla se è disponibile una versione più recente. Se ce n'è uno disponibile, scaricalo.
Vai alla posizione del file scaricato e fai doppio clic su di esso. Questo dovrebbe avviare la finestra del programma di installazione. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di installazione.
Dopo aver installato l'aggiornamento del driver, riavviare il computer (se richiesto) per rendere effettive le modifiche. Questo, con ogni probabilità, risolverà il problema del microfono Zoom.
8. Riavvia il computer
A volte, il problema del microfono Zoom potrebbe persistere a causa dell'accesso di un programma diverso al microfono. In questo caso, puoi identificare il programma e terminarlo o semplicemente riavviare il computer. Il riavvio del computer interromperà tutte le applicazioni e i processi in background che potrebbero interferire con Zoom.
Per riavviare il computer, vai sul desktop, premi ALT + F4, seleziona "Riavvia" dal menu a discesa e fai clic su "OK" in basso.
Controlla se il problema del microfono è stato risolto dopo aver riavviato il computer.
9. Aggiorna zoom
Anche un bug nell'attuale versione di Zoom potrebbe causare il problema del microfono. Gli aggiornamenti successivi rilasciati dall'applicazione, generalmente risolvono tali problemi. Quindi l'aggiornamento di Zoom sarebbe una soluzione ideale.
Per aggiornare Zoom, avvia l'app e fai clic sull'icona "Profilo" nell'angolo in alto a destra.
Quindi, fai clic su "Verifica aggiornamenti" dall'elenco di opzioni nel menu visualizzato.
Tutti gli aggiornamenti disponibili verranno installati automaticamente e questo dovrebbe risolvere il problema.
Mentre alcune delle correzioni di cui sopra possono essere eseguite durante una riunione Zoom, altre devono essere eseguite prima o dopo. In ogni caso, uno dei metodi ti aiuterà sicuramente a risolvere il problema del microfono su Zoom.