Tutto quello che puoi fare per risolvere il problema
La versione pubblica di iOS 14 è qui da alcuni giorni e nel complesso è stato un ottimo aggiornamento. Ci sono molte buone caratteristiche in questo aggiornamento. E anche se la perdita del widget Preferiti è stata pesante, la maggior parte dell'esperienza è stata piacevole. Almeno per la maggior parte degli utenti.
Ma ci sono alcuni per i quali non è stato del tutto una passeggiata. Molte persone hanno riscontrato problemi con il proprio Face ID dall'aggiornamento a iOS 14 e non c'è alcun motivo. Gli utenti che utilizzano tutti i tipi di dispositivi hanno problemi con l'utilizzo del Face ID. Per alcuni, il Face ID non funzionerà durante lo sblocco del dispositivo, ma funziona con le app. Per altri, è il contrario. E poi ci sono quelli che hanno problemi con entrambi.
Facciamo tutti molto affidamento su Face ID durante l'utilizzo del nostro iPhone e il mancato funzionamento può rendere completamente inutile ogni altra funzionalità. Ma tutte le speranze non sono ancora perse. Ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema.
Riavvia il tuo iPhone
Questo potrebbe essere il consiglio più elementare, tuttavia, è il più efficace. Il riavvio dell'iPhone ha aiutato a risolvere il problema di Face ID per molte persone. Per riavviare il tuo iPhone, premi e rilascia il pulsante di aumento del volume, quindi premi e rilascia il pulsante di riduzione del volume e, infine, tieni premuto il pulsante di accensione/blocco fino al riavvio del telefono.
Puoi anche aggiungere l'opzione "Riavvia" al menu Assistive Touch e riavviare il tuo iPhone da lì se l'altra opzione sembra complicata o lunga.
Per utilizzare Assistive Touch, vai all'app Impostazioni e tocca "Accessibilità".
Quindi, vai su "Tocca" nelle impostazioni di accessibilità.
Tocca "AssistiveTouch" per aprire le relative impostazioni.
Ora, attiva l'interruttore per AssistiveTouch.
Esistono due modi per utilizzare AssistiveTouch per riavviare il tuo iPhone. Puoi aggiungerlo al menu o utilizzare una delle azioni personalizzate.
Per configurare un'azione personalizzata per riavviare il telefono, tocca una delle azioni personalizzate (doppio tocco, pressione prolungata o tocco 3D) e seleziona Riavvia dall'elenco di opzioni.
Per configurare il menu in modo che includa l'opzione Riavvia, tocca l'opzione "Personalizza menu di primo livello".
Quindi, tocca un'icona esistente per cambiarla o tocca l'icona "+" per aggiungere un'altra icona di spazio per altre icone. Quindi, seleziona "Riavvia" dall'elenco di opzioni.
L'iPhone chiederà il tuo passcode una volta riavviato, ma dopodiché, si spera, il tuo problema verrà risolto.
Aggiungi un aspetto alternativo
Se il riavvio del telefono non ha aiutato, forse l'impostazione di un aspetto alternativo lo farà. In genere, l'aspetto alternativo è utile per le circostanze in cui hai cambiato drasticamente il tuo aspetto e Face ID non ti riconosce più. Ma in questo caso, l'impostazione di un aspetto alternativo può aiutare a risolvere il problema.
Per impostare un aspetto alternativo, vai su "Impostazioni" e apri "ID viso e codice".
Inserisci il codice di accesso per il tuo iPhone. Quindi, tocca "Imposta un aspetto alternativo".
Si aprirà la configurazione per Face ID. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione. E ora controlla se ha risolto il problema.
Pulisci la polvere dalla fotocamera anteriore e True Depth
Anche se potrebbe sembrare estraneo al fatto che Face ID ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento a iOS 14 a causa di sporco o residui sulla fotocamera anteriore, potrebbe essere che entrambi non siano correlati per te. Forse il tuo Face ID non funziona a causa della polvere, ma i tempi fanno sembrare che l'aggiornamento potrebbe essere responsabile, come per molti altri.
Durante la pulizia della fotocamera frontale, assicurati di pulire anche da eventuali residui o sporco sulla fotocamera True Depth. La fotocamera True Depth è altrettanto cruciale per il funzionamento di Face ID e potrebbe causare tutto il putiferio.
Se Face ID non funziona per un'app particolare
Se Face ID non funziona solo per una particolare app, c'è qualcosa che puoi provare. Apri l'app Impostazioni e vai su "Face ID & Passcode".
Inserisci il tuo passcode per accedere alle impostazioni. Quindi, tocca l'opzione per "Altre app".
Si aprirà l'elenco di tutte le app che utilizzano Face ID. Disattiva l'interruttore per l'app per cui Face ID è problematico.
Ora apri quell'app e firma con la password del tuo ID Apple nell'app. Torna alle impostazioni di Face ID e passcode e abilita nuovamente Face ID per l'app. Quindi, chiudi l'app dallo sfondo e riaprila. Face ID dovrebbe ricominciare a funzionare.
Ripristina ID viso
Se nient'altro ha funzionato per te, è ora di ripristinare il tuo Face ID. Ripristinarlo e configurarlo di nuovo può aiutare a risolvere il problema. Apri le impostazioni di Face ID e passcode, quindi tocca "Ripristina Face ID".
Dopo averlo ripristinato, tocca "Configura Face ID" per configurarlo di nuovo. Si spera che sarai in grado di utilizzare nuovamente il tuo Face ID.
Se nulla nell'elenco ha aiutato a risolvere il problema per te, l'attesa di un aggiornamento è l'unica opzione praticabile. Poiché il comportamento è molto probabilmente il risultato di un bug, Apple rilascerà un aggiornamento per risolverlo. Fino ad allora, l'unica opzione è usare il passcode per sbloccare il telefono.