Sbarazzati del frustrante problema della "fotocamera non funzionante" in Zoom con l'aiuto di queste correzioni
Zoom ha reso estremamente conveniente per tutti tenere videoconferenze e connettersi. Sia che tu stia incontrando amici e familiari, tenendo lezioni per la scuola o ospitando grandi riunioni in ufficio, Zoom è per tutti.
E non c'è davvero niente di più fastidioso che accedere all'app per una videoconferenza ma essere schiaffeggiato con la fotocamera che non funziona invece. Per fortuna, non è un problema così raro e puoi provare a risolverlo con alcune semplici correzioni e un approccio per tentativi ed errori. Se la tua fotocamera non viene visualizzata in Impostazioni zoom o è selezionata ma il video non funziona, queste correzioni possono esserti d'aiuto.
Controlla se la fotocamera corretta è selezionata in Zoom
Iniziamo con la soluzione più semplice per il tuo problema. È possibile che la radice di tutti i tuoi problemi possa essere risolta semplicemente testando il tuo video in Impostazioni zoom e assicurandoti che Zoom abbia accesso al dispositivo della fotocamera corretto. Dopotutto, nessun dispositivo, nessun video.
Fare clic sull'icona delle impostazioni per aprire le impostazioni dello zoom, quindi andare su "Video" dal menu di navigazione a sinistra.
Se il tuo video funziona correttamente, vedrai un'anteprima del tuo video. Ma se funzionasse correttamente, non saresti qui. Quindi, vai avanti e controlla che sia selezionata la fotocamera corretta. Fare clic sul menu a discesa accanto a "Fotocamera" per selezionare il dispositivo corretto. Se questo non aiuta, prova le prossime correzioni nell'elenco finché non ne trovi una che si attacca.
Assicurati che nessun'altra app stia accedendo alla fotocamera
C'è un'alta possibilità che il colpevole possa essere qualcosa di semplice come un'altra app che monopolizza la tua fotocamera. Quindi, assicurati che nessun'altra app che utilizza la fotocamera sia in esecuzione o che non stia utilizzando la fotocamera al momento quando ti trovi alla fine di questa situazione. La maggior parte delle webcam ha anche una spia che si accende quando è in uso, quindi saprai se la tua fotocamera è utilizzata da un'altra app se la tua webcam la supporta.
Verifica che Windows non stia bloccando la tua fotocamera
Nessuna delle correzioni di cui sopra funziona se Windows potrebbe bloccare l'accesso alla fotocamera. Zoom, o qualsiasi altra app del genere, si ritroverà piuttosto impotente se questo è il caso. Vai alle impostazioni di Windows dal menu di avvio o utilizzando il Windows + io scorciatoia da tastiera e apri le impostazioni "Privacy".
Quindi, vai su "Fotocamera" dal menu di navigazione a sinistra per aprire le impostazioni della fotocamera.
Ora assicurati che l'interruttore per "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera" sia attivo.
Scorri un po' verso il basso per assicurarti che anche l'interruttore per l'impostazione "Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera" sia attivo.
Alcune istanze di Windows potrebbero anche richiedere l'attivazione delle autorizzazioni per le singole app. Scorri verso il basso e in "Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera", cerca Zoom nell'elenco. Se è lì, abilita l'interruttore per questo. In caso contrario, significa che non richiede un permesso speciale. Ma se tutto era già perfetto qui, non c'è molto da fare per te se non passare agli altri suggerimenti dell'elenco.
Controlla il tuo software antivirus
Questo potrebbe sgattaiolare su di te come non puoi nemmeno immaginare. Al giorno d'oggi molti software antivirus forniscono protezione per la webcam, e giustamente. Lo spionaggio della webcam è una cosa reale e qualcosa di cui essere completamente cauti. È importante proteggersi da esso.
Ed è altrettanto importante ricordare in tempo che il software antivirus potrebbe anche essere quello che causa tutto il putiferio. Vai al tuo antivirus e verifica che non stia bloccando l'accesso di Zoom alla fotocamera. E se lo è, spegnilo. Poiché ogni software antivirus ha un'interfaccia diversa, non è possibile includere passaggi su come ottenere questa impresa.
Riavvia il tuo PC
Potrebbe sembrare una cosa così semplice da dire, ma spesso può risolvere molti problemi, inclusi i problemi attuali. Riavvia il PC e verifica se ha risolto il problema.
Reinstallare il client Zoom
Prova quest'ultima Ave Maria prima di tirare fuori i pezzi grossi. Disinstalla il tuo client Zoom e reinstalla l'ultima versione da Zoom Download Center. Ora controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, passare alla correzione successiva.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi "Hardware e dispositivi"
Quindi hai provato le correzioni sopra e niente ha funzionato. Non c'è motivo di preoccuparsi. Significa solo che dovrai macinare più forte. Hai controllato e ricontrollato tutte le autorizzazioni, ma il problema potrebbe riguardare la fotocamera stessa. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi ti aiuterà a determinare se è così e a individuare ulteriormente il problema esatto.
Apri il prompt dei comandi sul tuo PC ed esegui il seguente comando senza alcuna modifica per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Digita "cmd" nella barra di ricerca per aprire il prompt dei comandi o accedervi dal menu Start. Per eseguire il comando, copia/incolla e premi invio.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSi aprirà la finestra di dialogo dello strumento di risoluzione dei problemi. Seguire i passaggi per eseguire la diagnostica. Troverà se ci sono problemi con la tua fotocamera e ti guiderà anche su come risolverlo.
Registra nuovamente la fotocamera sul tuo computer
Abbiamo tutti sentito parlare del buon vecchio approccio al riavvio. Bene, questo può valere anche per la tua fotocamera. La nuova registrazione della fotocamera farà sostanzialmente ciò che fa il riavvio per il tuo computer, cellulare o qualsiasi altro dispositivo elettronico. Per iniziare, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e apri "Windows PowerShell (amministratore)".
Sullo schermo verrà visualizzato un messaggio di controllo dell'account utente che chiede se "si desidera consentire a questa app [Windows PowerShell] di apportare modifiche al dispositivo?" Fare clic su "Sì".
Si aprirà la console di Windows PowerShell. Copia/incolla il seguente comando e premi Invio per registrare nuovamente la tua fotocamera. Ora controlla se questo ha risolto il problema.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Per ogni {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Aggiorna i driver della tua fotocamera
Hai provato un sacco di correzioni e nessuna ha funzionato. È tempo di scavare più a fondo. Il problema potrebbe essere i driver della fotocamera che devono essere aggiornati. I driver sono una parte essenziale del macchinario e sebbene la maggior parte dei driver venga aggiornata automaticamente da Windows per garantire che tutto funzioni come un orologio, c'è sempre la possibilità che un aggiornamento importante possa essere saltato. È una buona cosa che tu possa verificarlo facilmente.
Vai a "Gestione dispositivi" del sistema facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante di avvio e selezionando l'opzione dal menu.
Il Device Manager elencherà tutti i tuoi dispositivi disponibili. Trova "Fotocamera" e fai clic sulla freccia alla sua sinistra per espandere l'elenco dei dispositivi della fotocamera. Se hai più di una telecamera installata sul tuo sistema, scegli quella che usi e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Quindi, seleziona "Aggiorna driver" dal menu di scelta rapida se l'opzione è disponibile.
Seleziona l'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" nella schermata successiva. Se è disponibile un aggiornamento più recente per il driver che l'aggiornamento di Windows ha perso, Gestione dispositivi lo scaricherà e lo installerà. In caso contrario, i driver obsoleti non erano il tuo problema.
Ripristina l'hardware della fotocamera
C'è un'ultima cosa che puoi provare se nient'altro ha funzionato per te. Apri Gestione dispositivi e vai al tuo dispositivo Fotocamera. Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Disinstalla dispositivo" dal menu di scelta rapida.
Ora vai all'opzione "Azione" sulla barra dei menu nella finestra Gestione dispositivi e seleziona "Cerca modifiche hardware" dal menu che appare.
Attendi il completamento della scansione, riavvia il PC e controlla se la fotocamera ha iniziato a funzionare.
Fare in modo che il video sia attivo e funzionante è di importanza cruciale quando stai cercando di videoconferenza qualcuno. Si spera che il problema fosse qualcosa di semplice e che tu possa risolverlo utilizzando una correzione in questo elenco. Altrimenti, devi considerare la possibilità che potrebbe essere oltre il tuo scopo.