Se viene visualizzato l'errore "Nessuna fotocamera disponibile trovata" in Microsoft Teams Meetings
Microsoft Teams è un ottimo strumento per la collaborazione sul posto di lavoro, che consente ai team di lavorare in perfetta armonia con innumerevoli funzionalità come conversazioni di gruppo, condivisione di file, chiamate audio e video, chat private, riunioni e così via. L'app ha reso il lavoro a distanza non solo possibile ma altamente produttivo per molte organizzazioni. Ma ciò non significa che tutto sia sempre ridotto al minimo.
Molti utenti hanno segnalato problemi con la videocamera che non funziona con Microsoft Teams ed è un grosso problema quando uno degli MVP della maggior parte delle riunioni remote è la videoconferenza. Una videoconferenza senza una telecamera funzionante è, in poche parole, non una "videoconferenza". E rovina l'intera esperienza.
Ma per fortuna ci sono alcune soluzioni che puoi provare se ti trovi mai dall'altra parte di questa situazione.
Assicurati che Microsoft Teams abbia accesso alla fotocamera
Se stai usando l'app desktop Microsoft Teams, assicurati che l'app disponga dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera. Apri le Impostazioni di Windows dal menu Start, quindi vai alle impostazioni "Privacy".
Nelle impostazioni sulla privacy, scorri verso il basso nella barra laterale sinistra per andare su "Autorizzazioni app" e fai clic su "Fotocamera" per aprire le impostazioni della fotocamera.
Assicurati che l'opzione "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera" sia attiva. In caso contrario, fai clic sull'interruttore per attivarlo.
Inoltre, scorri verso il basso e abilita l'interruttore per "Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera" nelle stesse impostazioni.
Inoltre, vuoi anche assicurarti che l'app Teams disponga dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera. In "Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera", assicurati che l'interruttore per Microsoft Teams sia attivo se l'app è elencata. Se è già acceso, prova a spegnerlo e riaccenderlo dopo alcuni secondi. A volte un hard reset è tutto ciò che serve per far funzionare di nuovo le cose.
Nota: Se stai utilizzando l'app Web Microsoft Teams anziché l'app desktop, assicurati di consentire l'accesso al sito Web per accedere alla webcam in "Impostazioni sito".
Abilita l'autorizzazione della fotocamera nell'app desktop di Microsoft Teams
Apri l'app desktop Microsoft Teams e fai clic sull'icona "Profilo" nella barra del titolo. Quindi, seleziona "Impostazioni" dal menu di scelta rapida.
Si apriranno le impostazioni di Teams. Vai a "Autorizzazioni" nel pannello di sinistra. Quindi, attiva l'interruttore per Media.
Se l'interruttore è già attivo, disattivalo e attendi qualche secondo. Quindi, riaccendilo. E controlla se la fotocamera ha iniziato a funzionare nell'app. In caso contrario, prova a provare qualche altra soluzione.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi "Hardware e dispositivi"
Se la tua fotocamera non funziona, potrebbero esserci dei problemi con l'hardware e l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi "Hardware e dispositivi" potrebbe aiutarti a risolverli.
Apri Impostazioni di Windows dal menu Start. Quindi, vai alle impostazioni "Aggiornamento e sicurezza".
Fare clic su "Risoluzione dei problemi" nel pannello di sinistra per aprire le impostazioni di risoluzione dei problemi, quindi eseguire Risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi per rilevare eventuali problemi con la fotocamera.
Se l'impostazione per "Risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi" non è disponibile nell'app Impostazioni, avviala eseguendo il comando seguente nel prompt dei comandi.
Per aprire il prompt dei comandi, puoi digitare "cmd" nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni o nel menu Start, quindi eseguire il seguente comando:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticDopo aver inserito il comando sopra e aver premuto il tasto "Invio", si aprirà la finestra "Risoluzione dei problemi hardware e dispositivo". Segui i passaggi visualizzati sullo schermo per eseguire la diagnostica.
Registra nuovamente l'hardware della fotocamera sul tuo computer
Puoi anche provare a registrare nuovamente la tua fotocamera in Windows. Questo passaggio potrebbe sembrare un po' complesso a prima vista, ma seguilo passo dopo passo e starai bene.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare "Windows PowerShell (amministratore)" dalle opzioni disponibili nel menu.
Verrà visualizzato un messaggio di controllo dell'account utente sullo schermo che chiede se "si desidera consentire a questa app [Windows PowerShell] di apportare modifiche al dispositivo?" Fare clic su "Sì" per procedere al passaggio successivo.
Nella console di Windows PowerShell che si apre, digita o copia/incolla la riga seguente e premi il tasto "Invio".
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Per ogni {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Chiudi Windows PowerShell e vai a Microsoft Teams per vedere se questo ha risolto il problema.
Aggiorna i driver sul tuo PC
Se nulla sembra funzionare, controlla se la tua fotocamera dispone di driver che devono essere aggiornati. I driver obsoleti potrebbero essere la radice del tuo problema.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona "Gestione dispositivi" dal menu che si apre sullo schermo.
Nell'elenco dei dispositivi, trova "Fotocamere" e fai clic sulla freccia a discesa accanto ad essa per visualizzare i dispositivi della fotocamera. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Fotocamera e seleziona l'opzione "Aggiorna driver" se la vedi.
Quindi selezionare l'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato". Se è disponibile un aggiornamento più recente per il driver che l'aggiornamento di Windows ha perso, Gestione dispositivi lo scaricherà e lo installerà.
Ripristina l'hardware della fotocamera
Se l'aggiornamento dei driver non ha funzionato, prova questo. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu di avvio e selezionare "Gestione dispositivi" dalle opzioni disponibili. Quindi, vai al dispositivo della fotocamera e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso. Seleziona "Disinstalla dispositivo" e fai clic su "Ok".
Quindi, vai su "Azione" nella barra degli strumenti nella finestra Gestione dispositivi e seleziona l'opzione "Cerca modifiche hardware".
Attendi il completamento della scansione, quindi riavvia il PC. Dopodiché, se si è verificato un problema con la fotocamera, dovrebbe scomparire.
Controlla il tuo software antivirus
Dovresti anche controllare il tuo software antivirus. Molti software antivirus forniscono anche protezione della privacy e, se abilitati, impediscono alle app di accedere alla tua webcam. Quindi, controlla il tuo antivirus e assicurati che la protezione della webcam sia disabilitata per Microsoft Teams. I passaggi per verificarlo sarebbero diversi per ogni antivirus, quindi non può esserci una guida generica.
Conclusione
Microsoft Teams non sarà di grande utilità se la fotocamera non funziona nell'applicazione. Ma ci sono diverse soluzioni da provare se ti dovessi mai trovare in questa situazione. Prova una delle soluzioni per assicurarti che l'app Teams funzioni come un orologio.