Anche se Microsoft ha trattenuto l'aggiornamento di Windows 10 versione 1809 per un mese a causa di un problema di cancellazione dei dati, la nuova versione di Windows 10 ha ancora molti problemi. Apparentemente, per molti utenti, non viene emesso alcun suono dal monitor del PC o dagli altoparlanti della TV dopo aver installato l'aggiornamento di Windows 10 di ottobre 2018.
Microsoft ha riconosciuto il problema e ha affermato che il problema riguarda le versioni 24.20.100.6344 e 24.20.100.6345 di Intel Audio Display Driver, rilasciate a settembre ma incompatibili con la versione 1809 di Windows 10.
Microsoft sta ora impedendo ai dispositivi con questi driver di installare l'aggiornamento di Windows 10 versione 1809 e sta anche collaborando con Intel per risolvere il problema del driver dello schermo sui computer interessati.
Per verificare se il tuo PC è interessato dal problema, procedi come segue:
- Aprire Gestore dispositivi sul tuo PC.
- Fare doppio clic su Adattatori display.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Grafica Intel HD dispositivo » seleziona Proprietà " clicca sul Autista scheda.
- Controlla la versione del driver. Se è 24.20.100.6344 o 24.20.100.6345, il tuo PC è interessato da questo problema.
Come riparare il driver dello schermo Intel difettoso
Microsoft ha consigliato agli utenti interessati di contattare il supporto Microsoft per una risoluzione del problema.
Un agente Microsoft può risolvere il problema eseguendo un file sul dispositivo che disattiverà la funzionalità incompatibile con questi driver Intel.
Se non hai ancora eseguito l'aggiornamento a Windows 10 versione 1809, ma stai pianificando di farlo, assicurati di non avere il driver Intel HD Graphics difettoso sul tuo PC prima di installare l'aggiornamento. O meglio, dati i problemi con l'attuale build dell'aggiornamento 1809, potresti voler aspettare fino a quando Microsoft non rilascerà una build più recente per Windows 10 versione 1809.