Prova queste semplici soluzioni per risolvere questo fastidioso problema
Microsoft Teams è molto popolare, soprattutto tra le organizzazioni e le scuole, come app Workstream Collaboration. È probabilmente una delle migliori app per la collaborazione e la comunicazione in circolazione. Ma, purtroppo, non tutto è sempre arcobaleni e cupcakes nel regno di Microsoft Teams.
Molti utenti hanno segnalato di dover affrontare il “Ti stai perdendo! Chiedi al tuo amministratore di abilitare Microsoft Teams" problema. Ti blocca fuori dal tuo account Microsoft Teams e non puoi usare Teams per niente.
Questo è un grosso inconveniente poiché molto lavoro, riunioni e comunicazioni, implica l'utilizzo di Microsoft Teams. Ma non c'è ancora niente di cui preoccuparsi. Ci sono alcune cose che risolveranno la situazione per te in pochissimo tempo.
Svuota la cache
Se stai riscontrando il problema sull'app desktop Microsoft Teams, prova ad accedere al tuo account anche sull'app Web. Se riesci ad accedere, il problema è con l'app desktop e non con l'account. E la soluzione migliore è cancellare la cache locale per l'app desktop.
Per cancellare la cache per Microsoft Teams in Windows, prima esci completamente dall'app. Vai alla barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona per Microsoft Teams. Quindi seleziona "Esci" dal menu. Un altro modo per chiudere completamente l'app è dal Task Manager.
Ora apri Esplora file sul tuo PC. Puoi usare la scorciatoia da tastiera "Tasto con il logo di Windows + E" per aprirlo. Digita o copia/incolla la posizione %appdata%\Microsoft\teams nella barra di accesso rapido e premere il tasto Invio.
Si aprirà la cartella per la posizione specificata. Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle in questa posizione.
- Cartella "Cache" nella cartella "Cache dell'applicazione"
- Blob_storage
- cache
- Banche dati
- GPUCache
- DB indicizzato
- Memoria locale
- tmp
Riavvia Microsoft Teams e prova ad accedere con il tuo account per vedere se il problema è stato risolto.
Chiedi al tuo amministratore di abilitare Microsoft Teams
Se non riesci ad aprire il tuo account nell'app Web o nell'app desktop o la correzione precedente solo per l'app desktop non è stata d'aiuto, è il momento di contattare l'amministratore della tua organizzazione. Il problema ti chiede anche letteralmente di provarlo. Questa correzione è per gli utenti interni dell'organizzazione. Se non hai accesso come amministratore a Microsoft 365 della tua organizzazione, dovrai chiedere agli utenti con accesso come amministratore di farlo per te.
Se hai accesso come amministratore, vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e accedi con il tuo account amministratore. Quindi, fai clic sull'opzione "Utenti" nel menu di navigazione a sinistra.
Poche opzioni si espanderanno al di sotto di esso. Fare clic su "Utenti attivi".
Si aprirà l'elenco di tutti gli utenti aggiunti all'organizzazione. Vai al nome dell'utente e fai clic su di esso.
Apparirà una finestra dal lato destro dello schermo. Vai alla scheda "Licenze e app".
Vai all'opzione "App" per espanderla.
Quindi, seleziona la casella di controllo per Microsoft Teams. Dopo aver selezionato Microsoft Teams, potrebbe o meno iniziare a funzionare immediatamente. Se lo fa, buon per te. Ma se non lo fa, dovresti aspettare qualche ora poiché Microsoft Office ha una certa reputazione per aver impiegato ore per riflettere i cambiamenti.
Se era già attivo, prova un hard reset. Disattiva il pulsante per Microsoft Teams, attendi un'ora e riaccendilo.
Riaggiungiti a Microsoft 365
Se l'opzione precedente non ha funzionato, chiedi all'amministratore di rimuoverti dall'elenco degli utenti in Microsoft 365, attendi un paio d'ore e quindi aggiungi nuovamente l'utente all'elenco degli utenti. Dopo averti aggiunto nuovamente all'elenco degli utenti, controlla se Microsoft Teams ha iniziato a funzionare o meno.
Il mancato funzionamento di Microsoft Teams può essere un enorme inconveniente e interrompere l'intera giornata lavorativa. Ma non sei il solo ad affrontare questo problema. Innumerevoli altri sono stati nella tua stessa posizione e hanno trovato rifugio in una di queste soluzioni. È destinato ad essere d'aiuto anche a te.