Se il tuo client desktop Teams si blocca nella schermata di caricamento o continua a bloccarsi, le correzioni menzionate di seguito ti aiuteranno
Molte organizzazioni utilizzano ampiamente Microsoft Teams per facilitare la conversazione e la collaborazione tra i dipendenti sul posto di lavoro. C'è un motivo per cui è conosciuta come app Workstream Collaboration, invece che solo videoconferenza. Gli utenti gestiscono tutti i progetti e le relative comunicazioni tramite Microsoft Teams.
Quindi, immagina la frustrazione e lo stress che provoca quando l'app non si carica nemmeno. Bene, se sei qui, non è difficile immaginarlo per te. Puoi semplicemente fissare il client desktop di Microsoft Teams sul tuo computer in questo momento. Ti farà sentire meglio se ti diciamo che non sei l'unico il cui client desktop si comporta in questo modo?
Innumerevoli utenti hanno segnalato problemi con Microsoft Teams in cui non verrà nemmeno caricato. Per quanto atroce possa sembrare la situazione, ci sono alcune cose che puoi provare a esorcizzare questo demone di un problema.
Ma prima, il problema è davvero con l'app desktop di Teams?
Hai provato ad accedere al tuo account Microsoft Teams su un altro computer o nell'app Web? Se non l'hai fatto, probabilmente dovresti. Perché se il problema risulta essere il tuo account, non troverai nulla in questo elenco per te. Dovrai quindi contattare il team di supporto di Microsoft Teams per il tuo problema.
Se riesci ad accedere al tuo account ovunque, ma non solo nell'app desktop Team sul tuo computer, procedi!
Svuota la cache per Microsoft Teams
Se Microsoft Teams rimane sempre bloccato nella schermata "Caricamento di Microsoft Teams...", allora quello che devi fare è cancellare la cache per Microsoft Teams.
Ora, la prima cosa che devi fare è chiudere completamente Microsoft Teams. Vai all'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse su "Esci" dal menu di scelta rapida. In alternativa, puoi scegliere di terminare l'attività dal Task Manager. Qualsiasi cosa faccia galleggiare la tua barca.
Ora apri Esplora file. Puoi usare la scorciatoia da tastiera Tasto con il logo di Windows + E per aprirlo. Quindi, digita o copia/incolla %appdata%\Microsoft\teams e premi Invio.
Quindi, elimina tutti i file dalle seguenti cartelle.
- Cartella "Cache" nella cartella "Cache dell'applicazione"
- Blob_storage
- cache
- Banche dati
- GPUCache
- DB indicizzato
- Memoria locale
- tmp
Dopo aver eliminato tutti i file da queste cartelle, riavvia Microsoft Teams per vedere se ha risolto il problema.
Disinstalla l'app ed elimina tutti i file
Se la cancellazione della cache non ha funzionato, prova a disinstallare e reinstallare l'app. È possibile che tu l'abbia già provato, ma questa volta lo faresti in modo diverso. Dopo aver disinstallato l'app, elimina i file dai seguenti percorsi:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Copia / incolla i percorsi sopra in Esplora file per andare in tali posizioni. Dopo aver eliminato i file, reinstalla Microsoft Teams e verifica se viene caricato.
Cancella le credenziali di Microsoft Teams
Puoi anche provare a cancellare le tue credenziali di Microsoft Teams; è probabile che un file corrotto da qualche parte possa causare un problema. Apri il Pannello di controllo sul tuo computer e fai clic su "Account utente".
Quindi, in "Gestione credenziali", fai clic su "Gestisci credenziali di Windows".
Quindi trova le credenziali per "MSTeams" e rimuovile tutte e verifica se risolve il problema.
Il problema potrebbe essere una password danneggiata
Questo è per un tipo di problema molto particolare. Se il tuo Microsoft Teams si blocca in pochi secondi dopo aver provato ad aprirlo e non ci sono nemmeno icone e processi nella barra delle applicazioni in esecuzione per Microsoft Teams nel Task Manager, allora questa soluzione fa per te.
Tra l'intervallo in cui si apre Microsoft Teams e l'arresto anomalo, l'icona di Microsoft Teams apparirà nella barra delle applicazioni. Sarà breve, quindi dovrai essere veloce. Potrebbero anche essere necessari alcuni tentativi per catturare quel bastardo, ma dovrai continuare a provare finché non ci riuscirai poiché nessun'altra soluzione funzionerà per questo. È come giocare con Microsoft Teams!
Il problema qui è molto probabilmente una password memorizzata nella cache corrotta. Può accadere per un numero qualsiasi di motivi, tra cui il principale è che hai cambiato la password di Microsoft Teams, mentre il client desktop aveva ancora il tuo account connesso. Ora, non creerà sempre un problema, ma a volte può portare in un file corrotto che causa l'arresto anomalo.
Quindi, quando trovi l'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona "Esci" dal menu. Una volta che riesci a premere il pulsante Esci prima che Teams si arresti in modo anomalo, la prossima volta che Microsoft Teams verrà caricato correttamente e sarai in grado di accedere nuovamente.
Il mancato caricamento di Microsoft Teams può essere così frustrante, ma soprattutto ha un impatto sul tuo lavoro: puoi utilizzare l'app Web al posto del client desktop per accontentarti, ma alcune funzionalità semplicemente non funzionano sull'app Web e sono esclusive al client desktop. Speriamo che questo elenco di soluzioni aiuti a migliorare la brutta giornata che stai vivendo!