Hai perso l'app di autenticazione a due fattori che hai utilizzato per configurare Zoom 2FA? Chiedi all'amministratore della tua organizzazione di reimpostarlo
Una delle sfide con l'utilizzo di un sistema di autenticazione a due fattori è che devi avere il tuo telefono in giro per poter ricevere codici, tramite un'app di autenticazione o SMS. E poi ci sono situazioni rare come l'eliminazione accidentale dell'app di autenticazione, il ripristino del telefono o l'assenza di servizi nella tua zona (quindi niente SMS). Tali situazioni ti consentono di ripristinare la configurazione 2FA sul tuo account in modo da poter aggiungere nuovamente l'app di autenticazione.
Per fortuna, è abbastanza facile da fare su Zoom. In qualità di amministratore di un'organizzazione, puoi ripristinare Zoom 2FA per qualsiasi utente tramite le impostazioni di "Sicurezza" nel tuo account Zoom con privilegi di amministratore.
Come ripristinare Zoom 2FA per un utente
Vai su zoom.us/signin e accedi con il tuo account Zoom con accesso amministratore. Quindi, fai clic sull'opzione "Avanzate" disponibile nel pannello di navigazione a sinistra.
Seleziona l'opzione "Sicurezza" sotto le opzioni espanse dalla sezione "Avanzate". Si aprirà una nuova pagina che comprende tutte le impostazioni relative alla sicurezza di tutti gli account utente all'interno della tua organizzazione.
Scorri verso il basso nella pagina delle impostazioni di sicurezza fino a visualizzare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori. In questa sezione, clicca su "Reimposta l'autenticazione a due fattori per gli utenti selezionati nel tuo account" collegamento. Questo sarà un testo evidenziato presente appena sopra i metodi di accesso.
Ti verrà chiesto di inserire l'"Indirizzo e-mail" dell'utente di cui desideri ripristinare l'autenticazione a due fattori e la password del tuo account. Se necessario, puoi anche inserire l'indirizzo email di più utenti.
Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password, fare clic sul pulsante "Reimposta per utente/i".
Agli utenti selezionati verrà richiesto di impostare nuovamente l'autenticazione a due fattori Zoom la prossima volta che accedono al proprio account.