Il tuo video non viene mostrato su Zoom? Non preoccuparti, questa lista è qui per aiutarti
Zoom ha dominato il mondo virtuale durante la pandemia. Non solo è diventato un ottimo modo per rimanere in contatto con i team di lavoro, ma ha anche permesso alle organizzazioni di lavorare con molta facilità durante questo periodo difficile. Sebbene una tale piattaforma abbia conquistato il mondo online per molti dipendenti e datori di lavoro, ha un paio di problemi nel suo corso.
Oltre ai problemi di sicurezza (che ora sono in buone mani), Zoom ha anche posto un piccolo problema con un grande impatto; un video fallito. Questo non solo emette enormi quantità di frustrazione, ma abbassa anche un po' la motivazione del partecipante. Tuttavia, esiste un punto relativamente più semplice per questo problema tecnico. Se fai parte del gruppo la cui app Zoom continuava a rifiutarsi di rilevare la fotocamera, allora questo elenco di correzioni fa per te.
Riavvia il tuo sistema
Questa è una delle correzioni di base e tipiche per trattare qualsiasi problema tecnico. Il problema più probabile di Zoom che non è in grado di riconoscere la fotocamera potrebbe tornare alla normalità una volta riavviato il laptop/computer. Assicurati di chiudere prima tutte le schede e le applicazioni del browser Web, incluso il client desktop Zoom prima di riavviare.
Il processo di riavvio è anche un momento rinfrescante per il tuo sistema, in cui può risolvere tali problemi. Tuttavia, se il problema persiste anche dopo aver riavviato il computer, è necessario spegnerlo. Attendi qualche istante (pochi secondi o 2 minuti circa) e riaccendilo.
Chiudi le app che possono accedere alla tua fotocamera
Sì, altre app potrebbero aver interagito con la tua webcam. Quindi, portando a questo incidente di Zoom. Se hai più schede aperte e alcune di esse hanno accesso alla tua fotocamera, assicurati di chiuderle tutte. Ora apri Zoom e controlla se il problema del video è stato risolto.
PC Windows 10. Per dare un'occhiata più da vicino a tutte le app che hanno accesso alla tua fotocamera, gli utenti di Windows 10 possono andare su Impostazioni » Privacy » Fotocamera per trovare tutte le app che possono accedere alla fotocamera sul tuo sistema.
computer macOS. Se utilizzi un Mac, vai su Preferenze di Sistema » "Sicurezza e privacy", trova e seleziona "Fotocamera" dal pannello di sinistra e dai un'occhiata alle app che possono accedere alla tua fotocamera.
Assicurati che Zoom abbia accesso alla tua fotocamera
Se la chiusura di altre applicazioni che accedono alla fotocamera non risolve il problema, assicurati di modificare le impostazioni sulla privacy della fotocamera, in modo da fornire l'accesso a Zoom. Ricontrolla se Zoom non è stato bloccato dall'elenco delle app accessibili dalla videocamera.
Su Windows 10. Vai su Impostazioni » Privacy » Fotocamera e assicurati che le app desktop abbiano accesso alla fotocamera. Abilita l'interruttore a levetta sotto "Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera".
Utenti Mac. Vai a Preferenze di Sistema » Impostazioni di sicurezza e privacy sul tuo computer.
Seleziona la scheda "Privacy" e poi l'impostazione Fotocamera dal pannello di sinistra. Dovresti vedere le app che hanno accesso alla tua fotocamera in questa sezione.
Scorri verso il basso nell'elenco per trovare Zoom e assicurati che sia abilitato. In caso contrario, abilitalo e riavvia l'app Zoom per applicare le modifiche.
Aggiorna il driver della fotocamera
Inizia questa procedura di risoluzione dei problemi per Windows 10 premendo il tasto Tasto Windows + R insieme per avviare la casella di comando Esegui. Digita/incolla devmgmt.msce premi invio per aprire Gestione dispositivi sul tuo PC.
Nella finestra Gestione dispositivi, trova la sezione "Fotocamere" e fai clic su di essa. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'hardware della fotocamera e seleziona l'opzione "Aggiorna driver".
Seleziona l'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" nella schermata successiva. Se è disponibile un aggiornamento più recente per il driver che l'aggiornamento di Windows ha perso, Gestione dispositivi lo scaricherà e lo installerà. In caso contrario, i driver obsoleti non erano il tuo problema.
Per Mac, non esiste un'impostazione specifica per aggiornare solo il driver della fotocamera integrato. Un aggiornamento generale del sistema di solito aggiornerebbe tutto in questo senso. Questo può essere fatto nell'"App Store" che sarebbe visibile nel menu a discesa dopo aver fatto clic sul segno "Apple" nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale.
Seleziona "App Store" e scegli "Aggiorna tutto" nella finestra di dialogo che appare.
Reinstalla Zoom
Se nessuno dei metodi di cui sopra mostra risultati positivi, segui la vecchia scuola. Disinstalla l'applicazione Zoom e reinstallala.
Su Windows 10, apri il menu Start e cerca Zoom, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'app e seleziona "Disinstalla dall'elenco delle opzioni".
Se si apre una finestra "Programmi e funzionalità", trova l'app Zoom e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa per disinstallarla.
Su Mac, vai su Finder »Applicazioni, cerca l'app Zoom, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona l'opzione "Sposta nel cestino". Quindi, svuota il cestino per completare la disinstallazione di Zoom.
Riavvia il computer e reinstalla Zoom dalla pagina di download ufficiale.
Zoom è una fantastica applicazione di videoconferenza e un video fallito risucchierebbe lo scopo di questa piattaforma. Ci auguriamo che queste correzioni possano aiutare a risolvere il problema. In caso contrario, dovresti probabilmente passare dal negozio di riparazione hardware.