Di tanto in tanto, le applicazioni tendono a rimanere bloccate nel loro normale funzionamento. Il pesante carico di cache e altra memoria salvata per conto di tali applicazioni sul sistema può appesantirle, causando così un errore temporaneo. L'errore potrebbe essere l'indisponibilità dell'app o la difficoltà di connessione ad essa.
Google Chat è una delle applicazioni che a volte può porre un tale errore. L'app si aprirebbe ma non sarebbe in grado di connettersi a nessuna delle chat. Tuttavia, la buona notizia è che questa è una sfida temporanea e molto facile da risolvere. Ecco come.
Cancellazione dei dati del sito di chat di Google in Chrome
Aprire chat.google.com sul tuo browser e fai clic sull'icona "lucchetto" all'estrema sinistra della barra degli indirizzi.
Nella casella a discesa che si aprirà, fai clic sull'opzione "Impostazioni sito" nella parte inferiore della casella.
Ora si aprirà una scheda separata "Impostazioni". Lì, fai clic sul pulsante "Cancella dati" nella sezione Utilizzo.
Verrà visualizzata una finestra di dialogo di autorizzazione. Scegli il pulsante "Cancella" per completare il processo di cancellazione della cache/cookie.
Questo cancellerà tutti i cookie e i dati relativi a Google Chats. Ciò può essere confermato con il testo "Nessun dato di utilizzo" nella sezione Utilizzo una volta eliminati i dati del sito.
Eliminazione dei cookie e della cache del sito di Google Chat in Edge
Apri Google Chat nel tuo browser andando su chat.google.com in Edge e fai clic sull'icona "lucchetto" all'inizio della barra degli indirizzi.
Nella finestra di dialogo che appare, fai clic sull'opzione "Cookie" nella sezione "Autorizzazioni per questo sito".
Nella pagina si aprirà una finestra di dialogo "Cookie in uso". Seleziona "google.com", quindi fai clic su "Rimuovi" e chiudi la casella con "Fine".
Allo stesso modo, rimuovi i cookie per tutti i siti menzionati nella casella. Piace, chat.google.com e contatti.google.com.
Elimina cookie e cache per tutti i siti Web in Edge
Se il metodo sopra non funziona, prendi il percorso estremo e rimuovi i cookie e la cache per tutti i siti Web nel browser per correggere in modo permanente l'errore "Impossibile connettersi" in Google Chat.
Apri il tuo browser Edge e fai clic sui tre punti orizzontali nell'angolo all'estrema destra della finestra.
Ora vai in fondo all'elenco a discesa e seleziona "Impostazioni".
Nella pagina Impostazioni, guarda a sinistra del margine e fai clic sull'opzione "Privacy, ricerca e servizi".
Scorri verso il basso la pagina "Privacy, ricerca e servizio" a destra per trovare la sezione "Cancella dati di navigazione". Fare clic sul pulsante "Scegli cosa cancellare" nella riga "Cancella dati di navigazione ora".
(Se desideri cancellare la cache e altri dati per le chat ogni volta che chiudi l'applicazione, fai clic sulla freccia sotto "Scegli cosa cancellare").
Si aprirà una finestra di dialogo "Cancella dati di navigazione". Se hai utilizzato Google Chat nell'ultima ora, non apportare modifiche all'intervallo di tempo. Ma se lo hai utilizzato oltre quel lasso di tempo, fai clic sulla freccia verso il basso della casella "Intervallo di tempo" e scegli l'opzione che preferisci.
Una volta risolto, assicurati che le opzioni "Cookie" e "Cache" siano selezionate prima di fare clic sul pulsante "Cancella ora" in basso a sinistra nella finestra di dialogo.
Tutti i cookie relativi a Google Chat verranno ora rimossi insieme ad altri dati relativi a Google. Verrai disconnesso dal tuo account Google Chat. Accedi di nuovo per riconnetterti facilmente a Chat.