Tutto ciò che devi sapere per riparare Microsoft Store all'apertura sul tuo PC Windows 11.
Microsoft Store è un marketplace o una piattaforma da cui è possibile acquistare e scaricare varie applicazioni e giochi. Funziona in modo simile all'App Store su iOS o al Play Store su Android ma per il tuo PC Windows 11. Lo Store ha una discreta selezione di app e giochi disponibili per il download.
Anche se il Microsoft Store offre una piattaforma comoda e sicura per scaricare e installare app, non è stato molto affidabile dalla sua introduzione nell'ottobre 2012. È molto comune che il Microsoft Store incontri vari problemi come arresti anomali, mancata apertura, o non essere in grado di scaricare app.
Quali sono le cause che Microsoft Store non si apre su Windows 11?
Numerosi fattori possono essere responsabili della causa del problema "Microsoft Store non si apre". Ciò è dovuto al fatto che l'app dipende da determinate app o servizi di impostazioni. Alcuni dei motivi per cui potresti riscontrare questo problema sono:
- Connessione Internet difettosa
- Versione obsoleta di Windows
- Impostazioni di data e ora errate
- Impostazioni del Paese o della regione errate
- Data della cache rotta o danneggiata
- Avere antivirus o VPN abilitati
- Servizi di aggiornamento di Windows disabilitati
Ora che conosciamo le possibili cause di questo problema, passiamo alle soluzioni o ai metodi per eliminare questo problema. Inizieremo con alcuni giudizi di base e ci sposteremo verso alcune soluzioni avanzate da provare se quelle di base non riescono a risolvere il problema.
1. Controlla la connessione a Internet
Inutile dire che è necessario disporre di una connessione Internet adeguata per accedere al negozio Microsoft. Se la tua connessione Internet è lenta o difettosa, Microsoft Store non sarà in grado di connettersi ai server Microsoft per ricevere o inviare dati. Pertanto, prima di procedere e apportare altre modifiche, sarebbe una scelta saggia vedere se Internet non sta causando il problema.
Ci sono alcuni modi per assicurarti di avere una connessione Internet decente. Puoi andare su Impostazioni di rete per verificare se sei connesso a Internet. Apri il menu Impostazioni premendo Windows+i sulla tastiera cercandolo in Ricerca di Windows.
Nella finestra Impostazioni, fai clic su "Rete e Internet" dal pannello di sinistra. Ora assicurati che sotto il testo Ethernet in grassetto, si dica "Connesso" accanto all'icona del globo blu. Se sei connesso a Wifi anziché Ethernet, il testo in grassetto mostra Wifi al posto di Ethernet, ma il resto sarà lo stesso.
In alternativa, puoi anche utilizzare la finestra del prompt dei comandi per eseguire il ping a qualsiasi IP come google.com per vedere se ottieni ping coerenti. Se non ricevi ping coerenti e vedi testi come "Richiesta timeout", significa che hai una connessione Internet difettosa.
Per verificarlo da solo, apri la finestra del prompt dei comandi digitando CMD in Cerca nel menu Start e selezionandolo dai risultati della ricerca.
Nella finestra del prompt dei comandi, digita il seguente comando nella riga di comando e premi Invio.
ping google.com
Assicurati che mostri lo 0% di perdita che si riferisce alla perdita di pacchetti. Se hai un'alta percentuale di perdita di pacchetti o il tuo ping medio è superiore a 80-100 ms, hai una connessione Internet lenta o difettosa che sta causando il problema di mancata apertura di Microsoft Store. In questo caso, contatta il tuo provider Internet.
2. Ripristina cache di Microsoft Store
Il ripristino della cache dello Store è un processo molto semplice e veloce. Può rimuovere qualsiasi file danneggiato o danneggiato presente nei dati della cache che potrebbe impedirti di aprire il negozio. Tutto quello che devi fare è digitare "wsreset" nella ricerca del menu Start e selezionarlo dai risultati della ricerca
Ora apparirà una finestra della console nera ed è normale. Sii paziente e attendi che finisca automaticamente il processo e si chiuda.
Una volta chiusa la console, i dati della cache verranno eliminati e verrà aperto Microsoft Store.
3. Registra nuovamente Microsoft Store utilizzando Powershell
Poiché Microsoft Store è un'applicazione di sistema, non può essere rimosso e reinstallato con alcun mezzo normale e non è nemmeno una buona idea farlo. Tuttavia, puoi utilizzare la console di Windows PowerShell per registrare nuovamente l'applicazione nel sistema e potrebbe rimuovere eventuali bug o anomalie.
Innanzitutto, digita "PowerShell" nella ricerca di Windows. Fare clic con il tasto destro del mouse sui risultati della ricerca e selezionare "Esegui come amministratore".
Nella finestra di PowerShell, copia e incolla la seguente riga nella riga di comando e premi Invio.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Prova ad accedere subito a Microsoft Store e verifica se funziona.
4. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store
Microsoft è a conoscenza dell'interruzione dell'applicazione Store. Pertanto, Windows 11 viene fornito con uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per Microsoft Store. Per accedere allo strumento di risoluzione dei problemi, per prima cosa apri Impostazioni premendo Windows+i sulla tastiera o cercandolo in Ricerca di Windows.
Nella finestra Impostazioni, scorri verso il basso nel pannello di destra e seleziona "Risoluzione dei problemi".
Successivamente, nella sezione Opzioni, fai clic su "Altri strumenti di risoluzione dei problemi".
Da lì, scorri verso il basso fino a visualizzare le app di Windows Store e fai clic sul pulsante "Esegui" accanto ad esso.
Ora, attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi identifichi il problema.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi riesce a identificare il problema, verrà visualizzato qui e ti verranno fornite le opzioni per risolverlo.
5. Ripristina o ripara l'applicazione Microsoft Store
Uno dei metodi più semplici per correggere il mancato funzionamento di Microsoft Store è semplicemente ripristinare o riparare l'applicazione utilizzando il menu delle impostazioni dell'app. Innanzitutto, apri le impostazioni facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start sulla barra delle applicazioni e selezionando "Impostazioni".
Nella finestra Impostazioni seleziona App dal pannello di sinistra, quindi seleziona "App e funzionalità" dal pannello di destra.
Successivamente, scorri verso il basso fino a trovare Microsoft Store e fai clic sui 3 punti verticali sul lato opposto del testo.
Ora, fai clic su "Opzioni avanzate".
Dopo aver fatto clic su "Opzioni avanzate" se scorri verso il basso, otterrai l'opzione "Ripara" o "Ripristina" l'applicazione Microsoft Store. Prova entrambi e verifica se questo risolve il problema "Microsoft Store non si apre".
6. Assicurati che i servizi di Windows Update siano abilitati
Microsoft Store si basa su molti servizi interni e uno di questi è il servizio "Windows Update". Se questo servizio viene disattivato per qualche motivo, causa molti problemi nel Microsoft Store. Per assicurarti che questo servizio sia in esecuzione, digita "Servizi" nella ricerca di Windows e seleziona l'app dai risultati della ricerca.
Ti verrà presentato un elenco di servizi locali in esecuzione sul tuo PC. Individua "Windows Update" dall'elenco. Fare doppio clic sul servizio Windows Update.
Ora apparirà una finestra di dialogo chiamata Proprietà di Windows Update (computer locale). Qui, assicurati che il tipo di avvio sia impostato su "Automatico" e che dica "In esecuzione" accanto a Stato del servizio. In caso contrario, fai clic su "Avvia; pulsante in basso e il gioco è fatto.
7. Controlla e installa eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso
Gli aggiornamenti di Windows non solo apportano nuove funzionalità, ma includono anche correzioni di bug, miglioramenti delle prestazioni, numerosi miglioramenti della stabilità e molto altro. inoltre, quando Microsoft rileva bug o problemi nel sistema operativo, invia hotfix tramite aggiornamenti. Pertanto, semplicemente mantenere aggiornato il tuo computer Windows 11 può risolvere automaticamente il problema.
Per verificare se è installata l'ultima versione di Windows, per prima cosa apri il menu Impostazioni premendo Windows+i. Ora nella finestra Impostazioni, seleziona "Windows Update" dal pannello di sinistra e fai clic sul pulsante blu "Verifica aggiornamenti" nel pannello di destra.
Una volta che il sistema ha terminato la ricerca degli aggiornamenti, scaricherà e installerà automaticamente qualsiasi aggiornamento disponibile. Attendi il completamento del processo e potresti dover riavviare o meno il PC a seconda del tipo di aggiornamento.
8. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft
Non dovrebbe sorprendere il fatto che devi accedere al tuo account Microsoft se desideri scaricare o acquistare qualcosa dal Microsoft Store. Per verificare se hai effettuato l'accesso al tuo account Microsoft, apri Impostazioni cercandolo in Cerca nel menu Start o premendo Windows+i sulla tastiera.
Nella finestra Impostazioni, seleziona "Account" dal pannello di sinistra e seleziona "Le tue informazioni" dal pannello di destra.
Ora, nella sezione Impostazioni account, se dice "Account Microsoft", hai effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. Altrimenti, devi accedere al tuo account Microsoft.
9. Correggi le impostazioni di data e ora
Se hai impostato la data e l'ora sbagliate sul tuo PC, può impedire l'apertura di Microsoft Store. Questo perché il Microsoft Store non sarà in grado di sincronizzare la data e l'ora del tuo computer e del server e questo può causare un arresto anomalo costante.
Per impostare la data e l'ora corrette sul tuo computer, inizia avviando il menu Impostazioni premendo Windows+i sulla tastiera. Nella finestra Impostazioni, seleziona "Ora e lingua" dal pannello di sinistra, quindi fai clic su "Data e ora" nel pannello di destra.
Ora, imposta gli interruttori accanto a "Imposta automaticamente l'ora" e "Imposta automaticamente il fuso orario" su "On". Successivamente, fai clic sul pulsante "Sincronizza ora" nella sezione Impostazioni aggiuntive e l'ora e la data verranno aggiornate automaticamente.
10. Imposta la regione corretta sul tuo PC
Avere la regione corretta selezionata è molto importante per il corretto funzionamento di Microsoft Store. Microsoft ha diverse varianti di Microsoft Store a seconda della regione. L'applicazione del negozio sul tuo PC deve connettersi al server regionale appropriato per abilitare numerose funzionalità come la valuta regionale, la censura del contenuto dei prezzi delle opzioni di pagamento, ecc.
Per controllare o modificare le impostazioni della regione, per prima cosa apri Impostazioni premendo Windows+i sulla tastiera. Dopo l'apertura della finestra Impostazioni, fai clic su "Ora e lingua" dal pannello di sinistra e seleziona "Lingua e regione" dal pannello di destra.
Successivamente, scorri verso il basso fino a visualizzare la sezione Regione. Usa il menu a discesa "Paese o regione" per selezionare la tua regione e il gioco è fatto.
11. Disattiva i server proxy
L'attivazione dei server proxy è utile per rafforzare la privacy, ma può interferire con la connettività di Microsoft Store e impedirne l'apertura. Per disabilitare il proxy, per prima cosa apri Impostazioni cercandolo nella ricerca nel menu Start.
Nella finestra Impostazioni, innanzitutto, fai clic su "Rete e Internet" nel pannello di sinistra, quindi fai clic su "Proxy" nel pannello di destra.
Ora, per prima cosa, assicurati che in Configurazione proxy automatica l'interruttore etichettato come "Rileva automaticamente impostazioni" sia impostato su Off. Successivamente, fai clic sul pulsante "Configura" nella sezione Configurazione manuale del proxy per aprire le impostazioni manuali del proxy.
Apparirà una finestra di dialogo chiamata Modifica server proxy. Attiva l'interruttore denominato Usa un server proxy e il gioco è fatto.
12. Usa un server DNS personalizzato
È possibile che Microsoft Store non si apra perché il DNS che stai utilizzando sta impedendo all'applicazione di accedere ai servizi. Se questo è il caso, forse la modifica del DNS può risolvere questo problema. Ti consigliamo di utilizzare il DNS di Google in quanto è compatibile con tutti i provider Internet e non blocca l'accesso a nessun sito Web o server.
Modifica delle impostazioni DNS sul tuo PC. Puoi anche impostare un DNS personalizzato per la rete che stai utilizzando direttamente sul tuo PC. Per iniziare, apri innanzitutto il Pannello di controllo cercandolo in Ricerca di Windows.
Una volta che sei nella finestra del Pannello di controllo, fai clic su "Rete e Internet".
Successivamente, fai clic su "Visualizza stato e attività della rete" nella sezione Centro connessioni di rete e condivisione.
Ora, dal lato sinistro della finestra, seleziona "Modifica impostazioni adattatore".
Apparirà una nuova finestra chiamata "Connessioni di rete". Da qui, seleziona la scheda di rete in uso facendo doppio clic su di essa.
Ora, apparirà una finestra di dialogo etichettata come Stato Ethernet. Fare clic sul pulsante Proprietà per continuare.
Successivamente, fai doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)'.
Apparirà un'altra finestra di dialogo. Seleziona "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" nella parte inferiore della finestra di dialogo e inserisci 8.8.8.8 nel campo di testo Server DNS preferito e 8.8.4.4 nel campo di testo Server DNS alternativo. Quindi, premi il pulsante "OK" per salvare le modifiche.
Modifica DNS nelle impostazioni del router. Per accedere alle impostazioni del router, apri il browser e digita nella barra degli indirizzi, quindi premi Invio. Questo ti porterà alla home page del tuo router. Una volta che sei lì, accedi con le tue credenziali.
Dopo aver effettuato l'accesso, seleziona l'opzione che dice "Internet".
Successivamente, inserisci 8.8.8.8 nel campo di testo DNS primario e 8.8.4.4 nel campo di testo DNS secondario. Il DNS Secondario non è obbligatorio e puoi saltarlo se lo desideri. Infine, fai clic su "Salva" e il tuo DNS verrà modificato.
Nota: Se disponi di un router di un altro produttore di collegamenti TP, il processo rimarrà pressoché lo stesso. Cerca impostazioni simili e sarai in grado di cambiare il DNS del tuo router.
Ecco come puoi cambiare il tuo DNS con il DNS di Google se hai un problema con Microsoft Store che non si apre.
13. Disinstalla il tuo software antivirus
È possibile che il motivo per cui stai affrontando il problema di Microsoft Store che non si apre è che hai installato un antivirus. Gli antivirus a volte non riescono a distinguere la differenza tra un processo di sistema e qualsiasi altra attività di rete e quindi interrompono molte applicazioni di sistema come Microsoft Store.
In questo caso, è meglio disinstallare l'Antivirus e puoi farlo dal Pannello di controllo. Innanzitutto, apri il Pannello di controllo cercandolo in Ricerca di Windows. Aprilo selezionandolo dai risultati della ricerca.
Nella finestra Pannello di controllo, fare clic su "Disinstalla un programma".
Ora otterrai un elenco di tutti i software installati sul tuo computer. Puoi disinstallare l'antivirus selezionandolo dall'elenco e facendo clic sul pulsante Disinstalla.
14. Disabilita la VPN sul tuo PC
Le VPN possono essere molto utili per navigare in Internet in sicurezza o bypassare la moderazione dei contenuti. Ma a causa del funzionamento della VPN, potrebbe non essere in grado di connettersi ai server di Microsoft Store. D'altra parte, ci sono casi in cui alcuni utenti possono connettersi solo a Microsoft Store utilizzando una VPN.
Non esiste un elenco concreto di quale VPN sia autorizzata ad accedere ai server di Microsoft Store. Dipende da quale stai usando e dalla sua connettività. Se ne stai utilizzando uno e non riesci ad aprire Store, prova a disattivare la VPN e apri, quindi apri lo Store.
Questi sono i metodi che puoi utilizzare per risolvere il problema "Microsoft Store non si apre" in Windows 11.