Microsoft Teams è una delle piattaforme più avanzate nel suo genere. Offre diverse opzioni e ha un'interfaccia semplice, che lo rende ancora più attraente per gli utenti. Ma ogni app/software è soggetto a problemi e Microsoft Teams non fa eccezione.
Molti utenti hanno segnalato un problema con lo schermo nero (in alcuni casi bianco) con Microsoft Teams. Quando aprono l'app Teams, viene mostrata una schermata nera e non possono lavorarci. Il problema è stato segnalato solo per l'app e non per la versione web e mobile di essa. Possiamo aspettarci che il problema venga risolto nei prossimi aggiornamenti.
In questo articolo, vedremo come risolvere il problema della schermata nera sull'app Microsoft Teams.
Correzione dell'errore di schermata nera di Microsoft Teams
Se non riesci ad aprire Microsoft Teams, prova le correzioni fornite di seguito per risolverle.
Riavvia il computer
Alcuni dei problemi relativi alle app vengono risolti semplicemente riavviando il computer. Per riavviare il sistema, fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu di avvio, selezionare "Spegni o esci", quindi fai clic su "Riavvia".
Nel caso in cui ti affidi alle scorciatoie da tastiera, usa il ALT + f4 scorciatoia per riavviare il sistema.
Utilizzo di Task Manager
Un Task Manager ci consente di monitorare e controllare i vari programmi e processi in esecuzione sul computer. Può anche essere usato per terminare programmi e processi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare "Gestione attività" dal menu.
Nel Task Manager, seleziona "Microsoft Teams" in App e fai clic su "Termina operazione" in basso.
Ora apri l'app Microsoft Teams e il problema della schermata nera dovrebbe essere risolto.
I metodi che abbiamo discusso fino ad ora sono tutti soluzioni alternative e non soluzioni permanenti. Prova i due metodi indicati di seguito per risolvere definitivamente il problema.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi
La compatibilità del programma identifica i problemi con l'app e li risolve automaticamente.
Per eseguirlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del desktop di Microsoft Teams e seleziona "Risoluzione dei problemi di compatibilità" dal menu di scelta rapida.
Lo strumento di risoluzione dei problemi verrà eseguito. Seleziona la prima opzione, "Prova le impostazioni consigliate".
Fare clic su "Prova il programma" per vedere se le nuove impostazioni hanno risolto il problema. Una finestra si aprirà quando fai clic su "Prova il programma", che si chiude automaticamente in un paio di secondi. Quando la finestra si chiude, fai clic su "Avanti" in basso.
Se il problema è stato risolto, fai clic su "Sì, salva queste impostazioni per questo programma". Nel caso in cui non sia stato ancora risolto, seleziona la seconda opzione e segui i passaggi.
Disabilita l'accelerazione hardware
Se ora sei in grado di aprire correttamente l'app Microsoft Teams, disabilita l'accelerazione hardware per risolvere definitivamente il problema della schermata nera. Molti utenti hanno segnalato che disabilitare l'accelerazione hardware è efficace per risolvere il problema.
Nell'app Microsoft Teams, fai clic sulla tua immagine (o sulle iniziali) nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni" dal menu.
Ora, deseleziona la casella di controllo proprio dietro "Disabilita accelerazione hardware GPU" per disabilitarla.
Ora chiudi l'app Microsoft Teams usando Task Manager come discusso in precedenza nell'articolo.
I metodi sopra indicati ti aiuteranno a risolvere il problema della schermata nera con Microsoft Teams. Inoltre, se comprendi il processo, puoi risolvere problemi simili anche con altre app.